Анастасия Чистякова

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?

Имеют ли коллекторы или МФО право звонить родственникам должника? При оформлении кредита банк может потребовать от клиента не только личные телефонные номера, но и контакты его друзей. Они стараются таким образом защитить себя от невозврата денег, что может создавать неудобства для людей, которые не имеют прямого отношения к заемщику или вообще его не знают.

Многие из нас пользуются услугами, предоставленными кредитными организациями. В таком случае мы обязуемся перед банками выполнять свои обязанности, платить по графику, рассчитанному по договору. Однако невозможно рассчитать все риски, иногда «жизнь» вносит свои коррективы. Мы можем попасть в неприятную ситуацию (потерять работу, оказаться надолго на больничной койке). Но в тоже время мы иногда сами виноваты в своих проблемах, так как в трудное время мы необдуманно прибегаем к услугам микрозаймов, где работа МФО зачастую предусматривает за малейшие просрочки по выплатам огромными штрафами.